Por lo general las fiestas navideñas no son de especial agrado para mí, no es que tenga nada en contra, simplemente hay otras festividades que me inspiran sentimientos mas positivos. A pesar de esto, hay ciertos aspectos que sí que me hacen gracia, como es el caso de las luces de Navidad.

Hará cosa de un mes, a principios de diciembre, salir a la calle impactaba. De repente ver luces por todas partes, hacía darnos cuenta que durante el último año las calles habían estado a “oscuras”, y que de nuevo nos rodeaba el espíritu navideño. Ahora ya hace unas semanas de eso, y ya convivimos con ellas como si de algo habitual se tratara.

La novedad de este año en Barcelona, y la noticia de la cuál se hicieron más eco los medios de comunicación catalanes, fue que el ayuntamiento de Barcelona iba a invertir en el alumbrado más de lo habitual. La razón, incitar a los ciudadanos a consumir más y así hacer frente a la “crisis”.

Yo que por lo general no me considero demasiado freak, aunque últimamente ya comienzo a preocuparme, me pregunté entonces si estas luces que intentaban incitar al consumo, no podían tener algún símil con la batalla que día a día tenemos con las llamadas a la acción en las webs, para conseguir las conversiones deseadas. En ambos casos el objetivo es el mismo, seducir al posible cliente a realizar una acción concreta.

Está claro que aunque mi compleja mente detecte cierto parecido en estas dos llamadas a la acción, la online en la web con la offline en las calles, existen algunas diferencias:

• En la web para saber si algo funciona o no, siempre existe la posibilidad de testearlo, por el contario si las luces de Navidad no dan los resultados esperados no hay modificaciones posibles hasta las siguientes Navidades.
• Online podemos encontrar un modo u otro de atribuir el mérito de una conversión según el modo en que se haya impactado a la vista, por el contario cómo sabrán si la gente ha consumido más por las luces o bien porque los comercios han ofrecido mejores rebajas.
• Cuando el ayuntamiento decide en qué calles va a poner más luces, normalmente se orienta por el número de comercios que hay en cada una de ellas, ¿pero luego analiza si realmente allí donde ha puesto más luces es donde más se ha consumido? ¿realmente fija su inversión según los resultados (ROI)?

Con esto no pretendo dejar en evidencia mis tan apreciadas luces de Navidad, sólo comentar como estrategias con objetivos tan similares, pueden tener modos de análisis tan dispares.

Feliz día de Reyes!