Google Analytics tiene un reporte en el que para cada p?gina nos indica el tiempo que han pasado los usuarios en la misma. Este reporte es de gran utilidad para identificar qu? p?ginas interesan m?s a los usuarios… FALSO.

Si os fij?is, ver?is que para muchas p?ginas se indica que el tiempo que ha pasado el usuario en la p?gina es 00:00:00, es decir 0 segundos. ?Pero c?mo es posible que un usuario pase 0 segundos en mi p?gina?

El problema se resuelve si atendemos a c?mo mide Google Analytics este tiempo. Cuando el usuario entra en la p?gina, Google Analytics graba un tiempo. Cuando el usuario pasa a otra p?gina de nuestro sitio web, graba otro tiempo. La diferencia entre ambos es el tiempo que el usuario ha pasado en la p?gina. Sin embargo, si el usuario cierra el navegador o se va de nuestro sitio web, es imposible para Google Analytics calcular el tiempo que ha pasado en la p?gina, y por defecto indica 0 segundos.

?Por qu? asigna 0 segundos por defecto? Es una buena pregunta, puesto que asignar 0 segundos significa distorsionar todos los datos y que el reporte de tiempo en la p?gina no sirva para nada. Es justo mencionar, por cierto, que el mismo problema lo muestran la mayor?a de las herramientas de anal?tica web, no s?lo la de Google.

Este problema es especialmente preocupante para la medici?n de un blog, puesto que el usuario suele ver una ?nica p?gina en el blog. La soluci?n al problema consiste en fijarnos en la distribuci?n de tiempos en la p?gina. Es decir, en lugar de mirar la media de tiempo que los usuarios pasan en la p?gina, miraremos cu?ntos pasan 0 segundos, cu?ntos 1 minuto, cu?ntos 2… etc. De esta distribuci?n, podremos descartar todas las visitas de 0 segundos, y recalcular una media mucho m?s exacta.

Adem?s de indicar este aspecto pr?ctico, quisiera destacar la “moraleja” metodol?gica de este art?culo. Cuando observemos datos raros en un reporte, conviene investigar la manera en como se han recogido estos datos. La mayor?a de las veces, no es un problema de nuestra web, sino de c?mo se recogen los datos.